Falls Sie sich entscheiden, die in unserem Onlineshop gekaufte Ware zurückzugeben, können Sie dies ohne Angabe eines Grunds innerhalb 14 Tagen ab ihrer Übernahme tun.

Bei positiver Erledigung Ihres Antrags auf Warenrückgabe überweisen wir Ihnen umgehend auf Ihr Konto das Geld für die Ware und den Versand.

Vorgehen bei der Warenrückgabe:

1.Stažení a vyplnění formuláře pro výměnu zboží

Herunterladen und Ausfüllen des Formulars für die Warenrückgabe

Benutzen Sie den Link (unten) für das Herunterladen des Formulars, drucken Sie es und füllen es aus. Legen Sie das ausgefüllte Formular in das Päckchen mit der Ware, die Sie zurückgeben möchten.

FORMULAR FÜR DIE WARENRÜCKGABE

2.Přiložte kopii faktury

Eine Kopie des Steuerbelegs (der Rechnung) beilegen

Senden Sie uns zusammen mit dem Formular für die Warenrückgabe auch eine Kopie der Rechnung, die Sie mit der Ware erhalten haben.

Durch das Beilegen des Steuerbelegs ist für uns die Erledigung Ihrer Warenrückgabe schneller.

3.Zabalte zásilku a odešlete

Packen Sie die Ware ein und senden Sie sie ab

Das komplette Päckchen mit der Ware zur Rückgabe, dem ausgefüllten Formular und der Rechnungskopie senden Sie bitte an unsere Adresse.

Wir tun Alles für eine schnelle Erledigung Ihres Antrags.

DIE WARE FÜR DIE RÜCKGABE MUSS DIESE BEDINGUNGEN ERFÜLLEN:

  • die Ware muss in der Originalverpackung und ordentlich verpackt, um eine Beschädigung beim Transport auszuschließen, zurückgegeben werden
  • wenn Bestandteil der Ware Anhänger, Aufkleber o.ä. waren, müssen sie beigefügt sein
  • die Ware muss unbenutzt (kann nur probiert werden), unbeschädigt und unverschmutzt sein
  • Senden Sie das Päckchen mir der zurück gegebenen Ware bitte per Einschreiben und bewahren Sie den Aufgabeschein gut auf
  • Benutzen Sie bei beschädigter Ware das Vorgehen bei Reklamation, nicht für die Warenrückgabe
  • die Ware per Einschreiben und versichert senden, da wir nicht für einen Verlust auf dem Weg zu uns haften. Die Ware nicht per Nachnahme versenden.